1. Enquandramento

A presente Política de Marcações regula o processo de agendamento, confirmação, remarcação e cancelamento de consultas de avaliação nas Clínicas OralPlan

2. Identificação das unidades clínicas

A marca OralPlan é utilizada pelas seguintes entidades jurídicas:

  • Clínica OralPlan de Caldas da Rainha – Registo ERS nº 21886

OralPlan – Consultadoria na Área da Saúde, Lda 

NIPC 506935477, com sede em Caldas da Rainha

  • Clínica OralPlan de Lisboa – Registo ERS nº 30603

IMPLADENT – Implantologia Avançada e Estética Dental, Lda

NIPC 515020583, com sede em Lisboa

3. Marcações de consultas

As marcações podem ser realizadas através de:

  • Telefone
  • Website
  • WhatsApp
  • Presencialmente
  • Outros canais disponibilizados pelas clínicas

4. Consulta de avaliação

  • Clínica OralPlan de Caldas da Rainha

A consulta de avaliação é gratuita

  • Clínica OralPlan de Lisboa

A consulta de avaliação tem um custo de 30€, sendo necessário pagamento antecipado para confirmação da marcação.

5. Pagamento antecipado (Lisboa)

O valor de 30€ corresponde à reserva da vaga na agenda clínica.

  • O pagamento é efetuado no momento da marcação
  • A marcação apenas é considerada válida após confirmação do pagamento
  • Os dados para pagamento são comunicados diretamente ao paciente no momento da marcação.

6. Dedução no tratamento

O valor pago pela consulta de avaliação será integralmente deduzido no valor do tratamento, caso o paciente avance com o plano proposto.

7. Confirmação da consulta

A consulta apenas se considerada confirmada após:

  • Validação do pagamento (quando aplicável)
  • Confirmação pela equipa da clínica

8. Dados de pagamento

  • Cancelamentos ou remarcações com mínimo de 48 horas de antecedência permitem a utilização do valor numa nova marcação.

  • Cancelamentos fora desse prazo ou não comparência implicam a perda do valor pago, por bloqui da agenda clínica.

9. Faltas (no-show)

A não comparência à consulta, sem aviso prévio dentro do prazo definido, implica:

  • Perda do valor pago
  • Necessidade de novo agendamento sujeito a nova disponibilidade

10. Situações excecionais

Situações exceccionais poderão ser analisadas caso a caso pela clínica.

11. Faturação

A fatura corresponde ao valor pago e será emitida presencialmente no dia da consulta.

12. Contactos

Para qualquer questão relacionada com as marcações:

e-mail: atendimento@oralplan.pt

telefone: +351 308 800 566 (chamada para rede fixa nacional)